Die Merkmale eines Teams signalisieren die Herausforderungen für die Kommunikation: Teamarbeit definiert sich als Arbeit unterschiedlicher Experten an einem gemeinsamen Ziel, zu dem jeder etwas Eigenes beiträgt, für das aber alle gemeinsam die Verantwortung übernehmen. Dabei existieren verschieden Rollen und Aufgaben und die voneinander abhängigen Arbeitsabläufe erfordern verbindliche Kommunikation und Absprachen.
Der teaminternen Kommunikation kommt deshalb eine ganz besondere Bedeutung zu: Teams benötigen zur Selbstorganisation Klarheit über die Aufgabenverteilung und Arbeitsabläufe, regelmäßigen Austausch in teamfreundlichen Arbeitsmethoden (z.B. moderierte Meetings mit Visualisierung), sichere und schnell zugängliche Dokumentation. Dezentrale Führung erlaubt selbständiges und eigenverantwortliches Handeln. Dabei benötigt teaminterne Kommunikation auch die Fähigkeit zur Konsensbildung und Strategien zur Konfliktbewältigung. Erfolgreiche Teams setzen sich nicht nur auf der Sachebene konstruktiv auseinander, sondern kommunizieren auch auf der Beziehungsebene angemessen. Basis dafür sind Offenheit und ein wertschätzender Umgang miteinander auch hier eine Frage der Haltung.
Referent: Wolfgang Matzner, Dr. med. Vet.
Geschäftsführender Tierarzt, Vetkom Gmbh
Vorgetragen auf der Deutsche Vet 2019
Konferenzsaal 3
Samstag, 8. Juni um 16:00 Uhr